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    零售英語課程

    立即報名報名須知學生須知

     

    開課日期:

    • 2022年5月16日 至 2022年7月6日(截止報名:5月3日)
    • 逢星期一及三上課
    • 晚上7:00-9:00

     總學時:32小時

    由中心專業導師授課

      

    課程特色:       

    • 本課程旨在為學員提供零售業英語範疇之英語訓練
    • 零售常見用語
    • 客戶服務應對及短句
    • 如何接待客人及相關範例句型
    • 商品查詢及展示之用語
    • 商品推介及推廣
    • 向客人致謝與道歉
    • 認識各國貨幣名稱及面值
    • 一般付款方式及其他電子支付方式之名稱
    • 商品與貨架位置之相關介詞
    • 店舖位置及地址之表達
    • 商品與物件顏色及形狀
    • 商品質料及產地的常見用語
    • 商品包裝及其售後服務
    • 如何處理退貨及顧客投訴

     

    教學內容:

    • 第一節 - 招呼客人, 基本溝通
    • 第二節 - 金錢往來
    • 第三節 - 顏色形狀尺碼物料
    • 第四節 - 時裝及時裝配件
    • 第五節 - 替客人效勞, 處理客人查詢, 相關會話, 道歉
    • 第六節 - 買衣服I
    • 第七節 - 買衣服II
    • 第八節 - 買鞋I
    • 第九節 - 買鞋II
    • 第十節 - 向客人展示
    • 第十一節 - 建議尺碼
    • 第十二節 - 推薦款式
    • 第十三節 - 特價銷售, 討價還價, 預算討論
    • 第十四節 - 達成交易, 禮品包裝, 售後服務
    • 第十五節 - 考前複習
    • 第十六節 - 考試

     

    入學條件:入學時須年滿18歲; 廣東話授課。

     

    入學試: 課程不設入學考試,如合符條件之報名人數超過招生名額,將由電腦抽籤決定入學資格。

     

    授課語言:普通話/廣東話/英語

     

    學費:

    澳門元2200

    澳門居民學費優惠澳門元1650

     

    本課程已納入持續進修發展計劃
    本課程已納入終身學習獎勵計劃

     

    考勤及考核:出席時數達70%,課堂表現,通過考試/評核可獲發證書。

     

    *本課程資訊如有遺漏或不完善之處,以澳門理工大學博彩旅遊教學及研究中心解釋為準。

     

    報名及註冊:

    • 報名者通過中心網頁進行登記;曾就讀本中心課程之學生,可賜電2883 9648登記;
    • 中心會以手機短訊通知課程開辦情況;
    • 如課程滿足開班條件,中心會以手機短訊通知報名者前往中心辦理註冊手續;
    • 收費課程採取「先登記、再通知、後付款」
      • 錄取者可透過手機短訊連結於網上繳付課程費用;
      • 部分課程已納入澳門居民“持續進修發展計劃”,須本人攜身份證到中心辦理;
      • 未納入“持續進修發展計劃”的課程可於網上親臨中心繳付課程費用;
    • 免費課程則按短訊所載日期前中心辦理註冊手續。

     

    錄取公佈:

    • 錄取結果以手機短訊通知,並可於中心網頁內查閱;
    • 若須入學試的課程,將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。
    • 錄取資料可於中心網頁內查閱。

     

    報名/查詢:

    • 電話: 2883 9648
    • 電郵:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 
    • 網頁:http://cjt.ipm.edu.mo
    • 地址:澳門氹仔徐日昇寅公馬路澳門理工大學氹仔校區
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