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    角子機客戶拓展及管理實務課程

    立即報名報名須知學生須知

    開課日期:

    • 2021年9月15日至11月10日 (截止報名:2021年9月6日)
    • 早班:上午10:00-1:00 或 晚班:晚上7:00-10:00
    • 逢星期三上課

     

    總學時:24小時

     

    課程特色:

    本課程主要為希望進入角子機客戶代表行業但未具相關基礎知識的人士或提升其實務技巧而設,內容以淺白解釋(廣州話),結合適量實際角子機客戶管理的說明及課堂練習,使學員能於短時間內掌握客戶服務基礎(包括客戶管理系統原理及客戶回增原理等) 、客戶拓展、角子機基本運作(包括角子機遊戲的規則以及基本運作原理為有意進入角子機客戶代表行業及提升相關實務技巧的學員建立適當的基礎

     

    教學內容:

    • 課程內容包括客戶服務基礎訓練、客戶管理及回增等系統的原理及操作流程、角子機遊戲規則以及基本運作原理、客戶拓展專題等。為有意進入角子機行業的學員建立適當的基礎:
      1.角子機遊戲規則以及基本運作原理;
      2.角子機客戶服務基礎
      3.角子機客戶管理系統原理及操作流程;
      4.角子機回贈系統原理及操作流程;
      5.角子機客戶拓展專題
      6.角子機客服常見投訴及處理;

     

    入學條件:

    • 入學時須年滿21歲的澳門居民;
    • 廣東話授課;能認讀中文教材。

     

    入學試: 課程不設入學考試,如合符條件之報名人數超過招生名額,將由電腦抽籤決定入學資格。

     

    授課語言:廣東話

    學費:本澳居民學費全免。

    其他:本課程已納入“終身學習獎勵計劃”的項目

    出席率:學習期間,出席率達70%者方可參加考試,成績合格者獲頒發證書。

    *本課程資訊如有遺漏或不完善之處,以澳門理工學院博彩教學暨研究中心解釋為準。

     

    報名方式:

    1. 可透過本中心網頁,網上進行報名;
    2. 曾就讀本中心課程之學生,可賜電2883 9648報名;
    3. 可親臨本中心接待處報名。

     

    錄取公佈:

    錄取結果以手機短訊通知,並可於中心網頁內查閱;

    若須入學試的課程,將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。

    錄取資料可於中心網頁內查閱。

     

    報名/查詢:

    • 電話: 2883 9648
    • 電郵: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    • 網頁: http://cjt.ipm.edu.mo
    • 地址: 澳門氹仔徐日昇寅公馬路澳門理工學院氹仔校區
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